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購書用戶累計超2億、新書20天3.5萬冊 看看京東圖書合作伙伴大會講了啥

2020-1-9 12:50 來源: 科技快報網 電商資訊

2019年:

京東圖書用戶數量再創新高,活躍用戶達4700萬人,9年累計購買圖書用戶超2億。京東圖書主站5000多個商家的粉絲數量達3600萬。

京東已上線超過30萬種中文電子書、20萬小時的有聲內容,京東讀書客戶端日活躍用戶增長124%。

京東圖書與合作伙伴共建了800多場直播,自主生產1000多條短視頻,引入200多個KOL和KOC為消費者“帶書”。

新書《這里是中國》借助“超級新品計劃”20天銷售3.5萬冊,獨家合作選題《美國國家地理兒童小百科》半年銷量突破9萬套。


看到這些數字,你會想到什么?

有一群人,他們一看就懂。

因為這些數字,是他們一年來辛苦打拼下來的。

每年年初,圖書行業的京東圖書合作伙伴大會都是各個書商、出版社所重點關注和積極參與的—— 1月7日,主題為“價值共創 真誠共贏”的2020京東圖書合作伙伴大會在北京盛大召開。京東零售集團圖書文教業務部總經理雷玟,京東圖書文教業務部數字閱讀部、營銷運營部、供應鏈管理部等方面的負責人與上千名合作伙伴齊聚一堂,共謀2020年的發展方向。

大會公布了2019年京東圖書銷售業績,依舊保持高速增長,銷售碼洋同比增速超去年,同時超過北京開卷信息技術有限公司公布的2019年網上書店同比增速。雷玟同時發布2020年京東圖書價值發展戰略——圍繞用戶價值,實現全方位閱讀升級;創造行業價值,共建行業持續良性發展。

此外,京東圖書還為合作伙伴頒發了自營圖書“金牌供應商獎”、“優秀合作伙伴獎”、“最佳業務精英獎”,以及數字閱讀“優秀合作伙伴獎”等十幾個獎項,首次設立“最佳營銷精英獎”。2019年在行業引起廣泛關注的京東圖書電商研修班,還為學員代表頒發了“京東圖書電商研修班認證證書”。

共創:價值戰略引領用戶和行業價值提升

2019年,成立九年的京東圖書不斷思考如何把出版行業的特性與電商的模式結合到一起,如何給出版行業以及讀者帶來價值、提升效率和降低成本,在9年的創新和發展中,京東圖書不斷提升用戶體驗,不僅贏得了消費者的信賴,業務增長潛力強勁,更打造了國內唯一的全閱讀生態平臺——覆蓋紙電聲+軟硬件+知識服務的閱讀全生態平臺。

在銷售方面,京東圖書持續實現高速增長,銷售碼洋同比增速超2018年增速,且超過2019年網上書店同比增速。各品類中,經管勵志、童書、文教三類圖書碼洋同比增速最快。同時,2019年京東圖書用戶數量再創新高,活躍用戶達4700萬人,9年累計購買圖書用戶超2億。

在新品方面,2019年京東圖書著重打造爆款新書,提升新品聚合力,有效激發用戶購買需求。新書《這里是中國》借助“超級新品計劃”20天銷售3.5萬冊,獨家合作選題《美國國家地理兒童小百科》半年銷量突破9萬套。

本次大會上,雷玟正式發布了京東圖書2020年價值發展戰略——攜手合作伙伴,共創用戶價值和行業價值。

在用戶價值方面,京東圖書將通過上線京東讀書APP2.0版本、“在線試讀”全覆蓋、定制化圖書、智能化商品推薦、豐富會員權益等產品和服務,不斷優化和提升讀者的閱讀體驗、購物體驗,以實現全方位的閱讀升級。

在行業價值方面,除了發力于品牌滲透、數據賦能、人才培養,京東圖書更將著力拓展渠道價值的提升。在2019年,京東圖書已搭建完成千萬級企業用戶與出版機構的溝通橋梁,創建了“館配市場互聯網+”模式,在2020年,企業側、行業側的開拓將成為京東圖書有力的新增長點。

雙贏:全閱讀生態平臺滿足用戶、行業需求

艾瑞咨詢《2019中國圖書市場報告》報告顯示,94.1%的圖書網購用戶會閱讀電子書,77.0%的會閱讀紙質書,64.1%的會聽書,55.6%會閱讀報紙/雜志。國民閱讀習慣的改變,推動了整個圖書市場向線上化、數字化、智能化轉變。全閱讀生態平臺已經成為提升用戶體驗、贏得消費者信賴的重要載體——京東圖書除紙書和電子書外,于2017年推出知識服務,在2018年推出京東讀書APP以及自主研發電子書閱讀器JDRead,2019年有聲業務上線。全閱讀生態的完善使得京東數字閱讀的整體實力不斷增強。

數字閱讀部總經理魏建明表示,京東已上線超過30萬種中文電子書、20萬小時的有聲內容,2019年電子書成交額同比增長56.6%,知識服務成交額同比增長523%,數字館配、企業銷售同比增長100%,京東讀書客戶端日活躍用戶增長124%。

他提出,在2020年,京東圖書會持續打造紙、電、聲、硬件一體的商業端數字閱讀解決方案,持續提升讀者閱讀體驗;引入更多館配合作伙伴,提供企業定制閱讀APP及閱讀器,擴大業務規模,與出版社共享館配數據,實現雙贏。

助力:營銷布局聚焦三個關鍵詞

2019年是5G商用元年,內容營銷也迎來了自己的“提速時代”。全年,京東圖書與合作伙伴共建了800多場直播,自主生產1000多條短視頻,引入200多個KOL和KOC聯合發聲,覆蓋2億多用戶。同時京東圖書主站私域建設也日漸成熟,5000多個商家的粉絲數量達3600萬,粉絲貢獻銷售同比增長144%?梢哉f,2019年京東圖書的內容營銷布局已初具規模。

京東圖書在2020年如何布局營銷?

京東零售集團圖書文教業務部營銷運營部總經理高燕將其歸結為三個關鍵詞:品效協同、影響力營銷、營銷自動化。

新一波主流消費群體,不僅關注商品和價格,更追求個性,尋求品牌價值主張認同,而品牌吸引力的缺失會大大降低營銷轉化率。在單品和品牌推廣背后,用戶心智占領、品牌價值建設、品牌資產的沉淀變得越來越重要,實現品效協同是每個出版商都要重點關注的。

基于此,京東圖書已經完成在線上線下、內容社交等全營銷場景下的媒介矩陣布局,并建立完成媒介策略輸出中臺。通過“超級新品計劃”、“京東圖書V計劃”等整合型營銷項目,持續將媒介資源及定制化媒介推廣策略輸出賦能合作伙伴,形成影響力營銷;持續推動營銷流程自動化,通過數坊、商智等自動化系統工具及代運營全面解決方案,賦能行業,打造營銷閉環,最大化提升轉化效率。

中信出版集團的顏斌表示,京東圖書的“超級新品計劃”從2019年年初的啟動,到下半年的成熟運營,實現了與出版方在重點新品打造上的雙贏;“京東圖書V計劃”的上線更極大激發了作者在營銷環節的積極性;站內外的視頻推廣使圖書內容價值面向讀者的傳遞更為廣泛。

供應鏈:合作伙伴的“最佳拍檔”

京東圖書成績的取得離不開強大的供應鏈支持。2019年京東圖書供應鏈成果顯著,成為合作伙伴的“最佳拍檔”:不僅在各大促節點運營效率顯著增高,入庫、出庫時效與平時運營效率基本持平;同時在京東供應鏈科學家團隊的賦能下,全面優化升級了供應鏈核心能力,如自動預測及智能補貨系統。

京東圖書供應鏈管理部總經理蘇春嬌表示,京東擁有中國最先進的零售供應鏈,擁有智能多級補貨系統,會針對不同需求采取不同的補貨模型。在2020年圖書供應鏈借助集團優勢,將做到更精準地處理銷量數據,提高模型精準度,更直接、準確地輸出決策,極大地提高庫存指標的表現。在與供應商的合作方面,一方面是升級合作關系,與重點合作伙伴進行深度供應鏈協同;另一方面,推進系統自動化升級與整合,與部分合作伙伴系統直接對接。此外,還將對供應鏈側指標及配合較好的合作伙伴進行資源傾斜。

北京匯云博圖科技有限公司總經理隆敏表示,京東圖書用互聯網思維,從圖書資源和服務全面賦能智慧圖書館建設。針對傳統館配的弊端推出匯采平臺,開啟館配紙書新模式;在電子書館配方面,推出配套系列數字閱讀輔助設備,實現了電子化借閱流程。

頒獎:首設“最佳營銷精英獎”

結合京東銷售數據,大會揭曉了京東圖書年度十大暢銷書、年度十大暢銷新書!冬F代漢語詞典》《金庸作品集》《牛津高階英漢雙解詞典》《平凡的世界》《三體》《我們的身體》《原則》《半小時漫畫歷史套裝》等成為年度十大暢銷圖書。2019年出版的新書中,《哇!故宮的二十四節氣》《這里是中國》《美國國家地理兒童小百科》《美國陷阱》《肖秀榮2020考研政治 1000題》《崔玉濤育兒百科》《第五批全國干部學習培訓教材》《人生海!啡脒x年度十大暢銷新書榜。

大會現場還頒發了自營圖書“金牌供應商獎”“優秀合作伙伴獎”、“最佳業務精英獎”以及數字閱讀“優秀合作伙伴獎”、電子書館配“優秀合作伙伴獎”、有聲“優秀合作伙伴獎”、知識付費“優秀合作伙伴獎”等十幾個獎項。中信出版集團的顏斌成為自營圖書“最佳業務精英獎”最佳人選,北京磨鐵數盟信息技術有限公司魏寧寧獲得京東讀書“最佳業務精英獎”。

值得一提的是,今年京東圖書調整了獎項設置,首設“最佳營銷精英獎”,以表彰對業務增長有突出貢獻的市場營銷人員,鼓勵更多的人才涌現。來自人民郵電出版社、讀客文化股份有限公司、中南博集天卷文化傳媒有限公司、北京磨鐵圖書有限公司、果麥文化傳媒股份有限公司等十家出版機構的合作伙伴上臺領獎。

2019年在行業引起廣泛關注的京東圖書電商研修班,學習人數已超900人,有150多人獲得認證證書。京東圖書為行業培養了一批電商運營人才,賦能更多的合作伙伴。在大會中,有39名通過培訓考試的學員代表上臺領取了“京東圖書電商研修班認證證書”。

面對行業發展的大趨勢與企業自身發展的目標,京東圖書正依靠技術和模式創新,成為消費者和合作伙伴中間的“連接者”和價值創造者。在2020年,京東圖書將通過系統支持、物流支持、數據共享等服務,全面助力合作伙伴的品牌建設和市場增長!

附獲獎名單:

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